Condizioni d'Uso

I. Informazioni sulle condizioni

Benvenuti sul sito web di Furneztra.

Le presenti Condizioni d'Uso si applicano all'accesso e all'utilizzo da parte dei consumatori del sito web di Furneztra, delle pagine dei prodotti e dei relativi servizi online. Prima di accedere al sito web, consultare i prodotti o effettuare un ordine, è possibile leggere le presenti condizioni e le altre politiche pertinenti pubblicate sul sito web.

Quando si effettua un acquisto tramite il sito web, gli aspetti relativi agli ordini, ai pagamenti, alla consegna, al recesso, ai resi, ai rimborsi e al trattamento dei dati personali devono essere interpretati anche in combinazione con le relative politiche del sito web e con le leggi italiane e dell'Unione Europea applicabili.

II. Servizi del sito web

Il sito web di Furneztra fornisce principalmente informazioni e servizi di acquisto online relativi a prodotti per giardini, terrazze e giardinaggio.

I nomi dei prodotti, le immagini, le descrizioni testuali, le dimensioni, i prezzi e le altre informazioni presenti sul sito web hanno lo scopo di aiutare i consumatori a conoscere i prodotti. A causa delle differenze tra dispositivi di visualizzazione, condizioni fotografiche e stato effettivo dei prodotti, possono verificarsi lievi differenze visive tra le immagini dei prodotti e i prodotti reali.

I contenuti del sito web possono essere aggiornati in base alla disponibilità dei prodotti, alle modifiche delle pagine e alle condizioni effettive dei servizi.

III. Prodotti e prezzi

Tutti gli importi sul sito web sono espressi in €.

I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti includono le imposte applicabili. Prima di inviare un ordine, il consumatore può visualizzare nella pagina di checkout il prezzo dei prodotti, le spese di trasporto applicabili e l'importo totale dovuto per l'ordine.

Le spese di trasporto sono calcolate secondo i seguenti criteri:

Importo dell'ordine < 143,25 €: spese di trasporto pari a 6,49 €
143,25 € ≤ importo dell'ordine: spese di trasporto pari a 0 €

I prezzi dei prodotti, la disponibilità e le informazioni presenti nelle pagine possono essere modificati in base alle effettive esigenze operative del sito web. Dopo l'invio dell'ordine, fanno fede le informazioni visualizzate nella pagina di conferma dell'ordine.

IV. Ordini e contratto

Dopo aver selezionato i prodotti sul sito web e completato la procedura di checkout, il consumatore può inviare un ordine di acquisto.

L'invio dell'ordine non significa che in tutti i casi l'elaborazione definitiva dell'ordine sia già stata completata. Le informazioni sull'ordine saranno confermate ed elaborate secondo l'effettiva procedura degli ordini del sito web.

Qualora un ordine non possa essere elaborato sulla base delle informazioni fornite al momento dell'invio, la situazione sarà comunicata attraverso modalità di contatto appropriate e gli importi già pagati dal consumatore saranno gestiti in conformità alla legislazione applicabile.

Le informazioni di conferma dell'ordine possono essere inviate all'indirizzo e-mail fornito dal consumatore al momento dell'ordine. Pertanto, è necessario assicurarsi che i dati di contatto siano corretti.

V. Informazioni dell'utente

Durante l'effettuazione di un ordine o l'utilizzo di alcune funzioni del sito web, il consumatore potrebbe dover fornire nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni necessarie.

Le informazioni fornite dal consumatore devono essere, per quanto possibile, accurate e complete, affinché l'elaborazione dell'ordine, la conferma del pagamento e la consegna logistica possano essere effettuate senza problemi.

La raccolta, l'utilizzo, la conservazione e la condivisione dei dati personali sono disciplinati dalla Informativa sulla Privacy e dalla Dichiarazione sulla Protezione dei Dati GDPR del sito web.

VI. Pagamenti

Furneztra attualmente supporta:

Visa
Mastercard
American Express

Il pagamento viene effettuato tramite la procedura di checkout del sito web.

Il consumatore non è tenuto a fornire al servizio clienti tramite la normale e-mail la password completa della carta bancaria o altre credenziali di pagamento non necessarie.

Se il pagamento non viene completato, il consumatore può controllare le informazioni di pagamento secondo le indicazioni della pagina di checkout oppure contattare il fornitore del servizio di pagamento e il servizio clienti per conoscere lo stato dell'ordine.

VII. Consegna

Furneztra attualmente offre servizi di consegna in Italia.

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1–3 giorni e, una volta spedito il pacco, la consegna è prevista entro 8–14 giorni.

Il pacco sarà consegnato dal fornitore professionale di servizi logistici designato. I tempi effettivi di trasporto possono essere influenzati da fattori quali le rotte logistiche, le condizioni meteorologiche, i giorni festivi, il traffico locale e le modalità di consegna.

Per informazioni dettagliate sulle aree di consegna, sulle spese di trasporto, sui tempi di spedizione e sui tempi di consegna previsti, consultare la Politica di Spedizione disponibile sul sito web.

VIII. Recesso, resi e rimborsi

Il consumatore gode del diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge, ove applicabile.

Furneztra offre resi gratuiti entro 14 giorni. Il consumatore può presentare una richiesta di recesso o di reso secondo le modalità indicate nella Politica di Cancellazione degli Ordini e politica di reso e rimborso disponibile sul sito web.

Per gli ordini per i quali il diritto di recesso viene esercitato conformemente alla legge, Furneztra completerà il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso del consumatore.

Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per l'acquisto. Il tempo effettivo necessario affinché l'importo venga accreditato può essere influenzato dai tempi di elaborazione del fornitore del servizio di pagamento o della banca emittente.

Le presenti condizioni non limitano i diritti legali spettanti al consumatore ai sensi delle leggi italiane e dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

IX. Qualità dei prodotti e diritti legali

Il consumatore gode dei diritti previsti dalla legge in relazione alla conformità dei prodotti al contratto e alla qualità dei prodotti.

Se il prodotto ricevuto presenta problemi di qualità, non corrisponde a quanto concordato nell'ordine o si verifica un'altra questione relativa ai diritti del consumatore, è possibile contattare il servizio clienti per descrivere la situazione.

Le relative questioni saranno gestite in conformità alle leggi italiane e dell'Unione Europea applicabili in materia di tutela dei consumatori.

X. Contenuti del sito web e proprietà intellettuale

I testi, le immagini dei prodotti, la grafica, il design delle pagine, i loghi, i nomi dei marchi e gli altri contenuti presenti sul sito web, salvo diversa indicazione, sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Il consumatore può utilizzare i contenuti delle relative pagine per la normale consultazione del sito web e per effettuare acquisti personali.

Senza l'autorizzazione del titolare dei diritti, i contenuti del sito web non devono essere copiati, modificati, distribuiti, venduti o utilizzati in altro modo per finalità commerciali.

XI. Regole per l'utilizzo del sito web

Durante l'utilizzo del sito web, il consumatore può consultare normalmente i prodotti, creare ordini e utilizzare le relative funzioni fornite dal sito.

Per mantenere il normale funzionamento del sito web e la normale esperienza di utilizzo degli altri consumatori, non è consentito accedere, interferire o danneggiare il sito web e i relativi sistemi mediante modalità manifestamente anomale.

È vietato utilizzare il sito web per frodi, transazioni illegali, acquisizione non autorizzata di dati o altre attività che violino la legislazione applicabile.

XII. Link esterni e servizi di terze parti

Il sito web può contenere link a siti web o servizi di terze parti.

Tali siti web esterni sono gestiti autonomamente dalle rispettive terze parti e i loro contenuti, politiche sulla privacy e regole dei servizi possono differire da quelli di Furneztra.

Quando il consumatore accede a siti web di terze parti o utilizza i relativi servizi, può consultare le condizioni e le informative sulla privacy fornite dalle rispettive terze parti.

XIII. Disponibilità del sito web

Furneztra fornisce i servizi online in base alle effettive condizioni operative del sito web.

A causa della connessione di rete, della manutenzione dei server, degli aggiornamenti tecnici o di altri fattori tecnici imprevedibili, alcune pagine o funzioni del sito web potrebbero essere temporaneamente non disponibili.

I contenuti e le funzioni del sito web possono inoltre essere aggiornati o modificati in base alle esigenze dei servizi.

XIV. Ambito della responsabilità

Furneztra non esclude né limita mediante le presenti condizioni i diritti legali spettanti al consumatore ai sensi della legislazione applicabile.

Le situazioni derivanti da informazioni di consegna errate fornite dal consumatore, dalla violazione delle regole di utilizzo del sito web o da altre cause imputabili al consumatore saranno gestite sulla base dei fatti specifici e della legislazione applicabile.

Per le fasi direttamente gestite da fornitori di servizi indipendenti, quali logistica, pagamenti e altri servizi, i relativi servizi possono inoltre essere influenzati dalle condizioni proprie dei rispettivi fornitori terzi.

XV. Dati personali e Cookie

Nel fornire servizi di acquisto online, il sito web può trattare i dati personali dei consumatori e utilizzare Cookie e tecnologie analoghe.

Per le modalità di trattamento dei dati personali, consultare la informative sulla privacy e la Dichiarazione sulla Protezione dei Dati GDPR.

Per i tipi di Cookie, le relative finalità e le modalità di gestione, consultare la Politica sui Cookie.

XVI. Legge applicabile e tutela dei consumatori

I servizi del sito web e le relative transazioni saranno soggetti alle leggi italiane e dell'Unione Europea applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Le presenti Condizioni d'Uso non pregiudicano i diritti spettanti al consumatore ai sensi delle disposizioni imperative applicabili in materia di tutela dei consumatori nel suo luogo di residenza.

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni sia in conflitto con una disposizione imperativa della legislazione applicabile, prevarrà la relativa disposizione di legge.

XVII. Gestione delle controversie e giurisdizione

Qualora il consumatore abbia domande relative a ordini, prodotti, consegne o altri servizi del sito web, può innanzitutto contattare Furneztra tramite i canali del servizio clienti.

Indirizzo di contatto: 15525 Eaton St #2,Detroit,MI 48227, US
E-mail del servizio clienti: ask@homelydesignzone.com
Telefono del servizio clienti: +1 (313) 482-9276
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Ora dell'Europa Centrale)

Qualora una controversia non possa essere risolta attraverso la comunicazione, sarà sottoposta al tribunale competente ai sensi della legge. Le presenti condizioni non limitano il diritto del consumatore al foro competente o gli altri diritti procedurali spettanti ai sensi delle leggi applicabili dell'Unione Europea e italiane.

XVIII. Aggiornamento delle condizioni

Le presenti Condizioni d'Uso possono essere aggiornate in caso di modifiche ai servizi del sito web, alla gamma dei prodotti o alla legislazione applicabile.

Le condizioni aggiornate saranno pubblicate sul sito web. Il consumatore può consultare la versione attualmente in vigore prima di utilizzare i servizi del sito web o inviare un ordine.

Qualora un aggiornamento comporti modifiche sostanziali ai diritti dei consumatori, saranno adottate le modalità appropriate di informazione previste dalla legislazione applicabile.