Informativa sulla Privacy

I. Informazioni sulla protezione della privacy

Furneztra attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei visitatori e dei consumatori. La presente Informativa sulla Privacy illustra quali dati personali possono essere coinvolti durante la visita al sito web, la consultazione dei prodotti, l'inoltro di un ordine o il contatto con il servizio clienti, nonché le modalità con cui tali informazioni possono essere utilizzate per l'elaborazione degli ordini, la consegna, l'assistenza clienti e la gestione del sito web.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità alle norme applicabili dell'Unione Europea in materia di protezione dei dati, in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati.

II. Informazioni relative al titolare del trattamento

Per questioni relative al trattamento dei dati personali connesso ai servizi del sito web e agli ordini, è possibile contattare:

Indirizzo di contatto: 15525 Eaton St #2,Detroit,MI 48227, US
E-mail del servizio clienti: ask@homelydesignzone.com
Telefono del servizio clienti: +1 (313) 482-9276
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Ora dell'Europa Centrale)

Per domande relative alla raccolta, all'utilizzo, alla conservazione dei dati personali o ai relativi diritti, è possibile contattare il servizio clienti tramite e-mail.

III. Informazioni che possono essere raccolte

A seconda delle modalità di interazione del consumatore con il sito web, possono essere coinvolte le seguenti informazioni:

Informazioni sull'ordine e sull'identità

Comprendono il nome, l'indirizzo di consegna, le informazioni di fatturazione e altre informazioni necessarie relative all'ordine.

Informazioni di contatto

Comprendono l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e altri dati di contatto forniti volontariamente dal consumatore.

Informazioni relative ai pagamenti

Durante il completamento dell'ordine, possono essere coinvolte informazioni relative allo stato del pagamento e all'identificazione della transazione. I pagamenti con carta bancaria vengono normalmente effettuati tramite il relativo processo di elaborazione dei pagamenti. Furneztra non richiede al consumatore di fornire tramite la normale e-mail la password completa della carta bancaria o altre credenziali di pagamento non necessarie.

Informazioni sulla consegna

Comprendono l'indirizzo di consegna, il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per la consegna logistica, affinché il fornitore professionale di servizi logistici designato possa completare la consegna dell'ordine.

Informazioni sull'utilizzo del sito web

Durante la visita al sito web possono essere generate informazioni tecniche relative al dispositivo, al browser, all'indirizzo IP, alle pagine visitate e alle modalità di utilizzo del sito web. Le informazioni specifiche dipendono dalle tecnologie e dai servizi utilizzati dal sito web.

IV. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Elaborare e gestire gli ordini;
Confermare lo stato dei pagamenti;
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
Gestire resi, rimborsi e cancellazioni degli ordini;
Rispondere alle richieste dei consumatori;
Gestire il diritto di recesso e altre richieste relative ai diritti dei consumatori;
Mantenere il normale funzionamento e la sicurezza del sito web;
Comprendere le modalità di utilizzo del sito web e migliorare i contenuti e i servizi del sito;
Adempiere agli obblighi previsti dalla legislazione applicabile.

I dati personali vengono trattati esclusivamente quando esiste una specifica finalità commerciale o legale.

V. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

A seconda della specifica finalità del trattamento, il trattamento dei dati personali può basarsi su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto

Per completare gli ordini, i pagamenti, le consegne, i resi e le relative attività post-vendita richieste dal consumatore, è necessario trattare le informazioni personali corrispondenti.

Obbligo legale

Alcuni trattamenti dei dati possono essere effettuati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, di tutela dei consumatori o ad altri obblighi previsti dalla legislazione applicabile.

Legittimo interesse

Quando previsto dal GDPR e quando sono soddisfatti i requisiti di bilanciamento degli interessi, le informazioni necessarie possono essere trattate sulla base di legittimi interessi, quali il mantenimento della sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi del sito web.

Consenso del consumatore

Per specifiche attività di trattamento dei dati per le quali la legge richiede il consenso, come alcune comunicazioni di marketing o determinate funzioni dei Cookie, il consenso del consumatore sarà ottenuto, ove appropriato.

Il consumatore può revocare il consenso precedentemente prestato, quando applicabile. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

VI. Condivisione delle informazioni relative agli ordini e alle consegne

Per completare un ordine, alcune informazioni necessarie possono essere fornite ai fornitori di servizi coinvolti nell'elaborazione dell'ordine.

Ad esempio, il fornitore professionale di servizi logistici designato può avere bisogno del nome del destinatario, dell'indirizzo di consegna, del numero di telefono e delle informazioni relative all'ordine per completare la consegna del pacco.

Le informazioni relative ai servizi di pagamento possono inoltre essere trattate dal relativo fornitore di servizi di pagamento in conformità alla propria politica sulla privacy.

L'ambito della condivisione dei dati personali sarà limitato a quanto necessario per i servizi effettivamente richiesti e non verranno fornite informazioni non necessarie per finalità estranee.

VII. Conservazione dei dati

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dal tipo di informazioni, dalla finalità del trattamento e dai requisiti previsti dalla legislazione applicabile.

I dati relativi agli ordini, ai pagamenti, alle imposte e alle transazioni possono dover essere conservati per un determinato periodo al fine di adempiere agli obblighi legali, contabili e di tutela dei consumatori.

Quando i dati personali non sono più necessari per la relativa finalità di trattamento e non esiste una base giuridica per continuare a conservarli, saranno eliminati, anonimizzati o sottoposti ad altro trattamento appropriato in conformità alle norme applicabili sulla gestione dei dati.

VIII. Sicurezza dei dati

Furneztra adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione.

Al tempo stesso, la trasmissione dei dati tramite Internet e la conservazione elettronica comportano di per sé determinati rischi di sicurezza. Pertanto, il sito web non può descrivere l'ambiente Internet come un ambiente completamente privo di rischi.

Qualora si verifichi un incidente di sicurezza dei dati che debba essere notificato ai sensi della legge, esso sarà gestito in conformità alle norme applicabili in materia di protezione dei dati.

IX. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito web può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per supportare le funzioni di base del sito, ricordare le impostazioni pertinenti, comprendere le modalità di utilizzo del sito web o fornire altri servizi del sito.

Diversi tipi di Cookie possono avere finalità differenti.

Per i Cookie o le tecnologie analoghe per i quali la legge richiede il consenso del consumatore, il sito web fornirà, ove appropriato, un apposito meccanismo di scelta. Il consumatore può gestire alcuni Cookie tramite le impostazioni del browser o lo strumento di gestione dei Cookie fornito dal sito web.

La disattivazione di alcuni Cookie può influire su alcune funzioni del sito web.

X. Servizi di terze parti

Per completare i pagamenti, le consegne, il funzionamento del sito web e i servizi correlati, il sito web può utilizzare fornitori di servizi di terze parti.

Tali fornitori di servizi possono trattare le informazioni necessarie in base ai servizi specifici da essi forniti. Ad esempio:

I fornitori di servizi di pagamento trattano le informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni;
I fornitori di servizi logistici trattano le informazioni necessarie per la consegna;
I fornitori di servizi tecnici del sito web possono trattare i dati tecnici necessari per il funzionamento del sito.

Il trattamento dei dati personali da parte dei fornitori di servizi di terze parti può essere soggetto anche alle rispettive politiche sulla privacy e alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

XI. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni fornitori di servizi possono trattare i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora sia necessario trasferire dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, saranno adottati, in conformità al GDPR e alla legislazione applicabile, meccanismi appropriati per il trasferimento dei dati, come le decisioni di adeguatezza riconosciute dalla Commissione Europea, le clausole contrattuali standard o altri strumenti legali di trasferimento.

Gli specifici destinatari dei dati e le modalità di trasferimento possono variare in base ai servizi effettivamente utilizzati dal sito web.

XII. Diritti del consumatore in materia di protezione dei dati

Nel rispetto del GDPR e della legislazione applicabile, il consumatore può avere i seguenti diritti:

Diritto di accesso: conoscere se i propri dati personali sono oggetto di trattamento e ottenere le relative informazioni;
Diritto di rettifica: richiedere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti;
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali quando sono soddisfatte le condizioni previste dalla legge;
Diritto di limitazione del trattamento: richiedere, in determinate circostanze, la limitazione del trattamento dei dati personali;
Diritto alla portabilità dei dati: ottenere, ove applicabile, i relativi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti dei dati personali quando sono soddisfatte le condizioni previste dalla legge;
Diritto di revocare il consenso: per i trattamenti basati sul consenso, revocare il consenso precedentemente prestato.

Alcuni diritti sono soggetti alle condizioni e alle eccezioni previste dalla legislazione applicabile. Ad esempio, quando la conservazione dei dati costituisce un obbligo legale, una richiesta di cancellazione potrebbe non poter essere applicata immediatamente.

XIII. Come esercitare i diritti in materia di protezione dei dati

Se il consumatore desidera accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati personali, oppure desidera conoscere le modalità di trattamento dei propri dati personali, può contattare:

E-mail del servizio clienti: ask@homelydesignzone.com

Per proteggere la sicurezza dei dati personali, durante la gestione di alcune richieste potrebbe essere necessaria una ragionevole verifica dell'identità.

Le richieste relative alla protezione dei dati saranno normalmente gestite entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

XIV. Reclami presso l'autorità di protezione dei dati

Se il consumatore ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, può presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

Per le questioni relative alla protezione dei dati in Italia, è possibile contattare il Garante per la protezione dei dati personali.

Il consumatore può inoltre richiedere assistenza all'autorità di protezione dei dati competente in base al proprio luogo di residenza, al luogo di lavoro o al luogo in cui si presume sia avvenuta la violazione.

XV. Informazioni sui minori

I servizi del sito web sono principalmente rivolti a consumatori dotati della capacità giuridica necessaria per agire.

Se il sito web non offre servizi specificamente destinati ai minori, generalmente non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori. Se si scopre che dati personali sono stati forniti da un minore senza un'adeguata base giuridica, è possibile contattare il servizio clienti tramite e-mail per conoscere le relative modalità di trattamento.

XVI. Comunicazioni di marketing

Se il sito web offre servizi di iscrizione, informazioni promozionali o altre comunicazioni di marketing, i relativi dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

Per le comunicazioni di marketing inviate sulla base del consenso, il consumatore può revocare il consenso in qualsiasi momento o interrompere la ricezione delle relative comunicazioni utilizzando le modalità di disiscrizione indicate nella comunicazione.

La revoca del consenso al marketing non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato sulla base di un consenso valido prima della revoca e non influisce sugli ordini già completati.

XVII. Aggiornamento della politica sulla protezione dei dati

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata in base alle modifiche della legislazione applicabile, delle funzioni del sito web o delle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web e indicherà la relativa data di aggiornamento. Si consiglia al consumatore di consultare la versione attualmente in vigore quando utilizza i servizi del sito web o effettua un nuovo ordine.

XVIII. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare: